banner50

banner52

28 Mart 2020 Cumartesi

Okul kantinlerinde yeni dönem başlıyor

Yavaş hukuk tüketiciyi mağdur ediyor!

Tüketici Hakem Heyetleri bünyesinde görevlendirilen raportörlerin, iş yoğunluğu nedeniyle vatandaşa bir yıl sonrası için gün verdiği iddia edildi.

banner46
21 Temmuz 2012 Cumartesi 21:39
Yavaş hukuk tüketiciyi mağdur ediyor!

Tüketici Hakem Heyetleri'nin kararlarına esas olacak hazırlıkların yapılması için görevlendirilen raportörlerin, iş yoğunluğu nedeniyle vatandaşa bir yıl sonrası için gün verdiği belirtildi.

Uygulama ile tüketicilerin mağdur edildiğini belirten Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz, raportörlerin çalışma koşullarını iyileştirilmesini istedi.

Sıtkı Yılmaz, yaptığı yazılı açıklamada, hakem heyetlerine gelen tüm şikayetlerle raportörlerin ilgilendiğini dile getirdi. Raportörlerin bazen düzenleyecekleri rapor nedeniyle tüketici evlerine dahi gittiğini ifade eden Yılmaz, şunları ifade etti: "Her ay onlarca dilekçe kabul etmekte ve gelen tüketici şikâyetlerine yanıt vermekte ve şikayetleri gündeme almaktadırlar. Aslında bu raportörler devlet memuru olup ayrıca sorumluluklarını yerine getirmekte, hakem heyeti raportörlüğünü de angarya olarak yapmaktadır. Devletin kendi memurunu bu şekilde çalıştırmaya hakkı yoktur. Ve bu çalışma şekli sosyal devlet anlayışı ile de bağdaşmaz. Raportör, çok ağır iş yükü altında ezilmektedir."

Türkiye'de il ve ilçelerde 975 tüketici sorunları hakem heyetinin görev yaptığını dile getiren Yılmaz, raportörlerin yılda ortalama 500 - 600 dosyayı gündeme aldığını kaydetti. Bu çalışma şeklinin anayasaya aykırı olduğunu öne süren Yılmaz, raportörlerin kimi zaman şikâyete gelen insanlara bir yıl sonraya gün vermek durumunda kaldığını savundu.

"TÜKETİCİ ZARAR GÖRÜYOR"
Uygulamanın tüketicini hak arama heyecanını ve kararlılığını olumsuz etkilediğine vurgu yapan Yılmaz, yönetmeliğe göre, hakem heyetlerinde anlaşmazlıkların karara bağlanma süresinin 3 ay olarak belirlendiğine dikkat çekti.

Sorunun, her yıl toplanan Tüketici Konseyi'nde tüketici örgütleri tarafından dile getirilerek çözülmesinin istendiğini kaydeden Yılmaz, "Taleplerimizin, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı-Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından Maliye Bakanlığı'na iletildiğini ve ayrıca Bakanlığın da bunu talep ettiğini biliyoruz. Sistemin bel kemiğini oluşturan ve çilesini çeken raportörlerin çalışma koşullarının iyileştirilmesi ve en kısa sürede kadroya bağlanması gerektiğine inanıyoruz. Bu sorun nedeniyle sistem iyi işlememekte, dolayısıyla tüketici zarar görmektedir." ifadelerini kullandı.

banner21

Bu habere yorum yapan ilk siz olun!

  • Ad Soyad:

  • Yorum:

  •  

    @name x

  • UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve tamamı büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır. Ayrıca suç teşkil edecek hakaret içerikli yorumlar hakkında muhatapları tarafından dava açılabilmektedir.
    HAVA DURUMU
    Görüntülemek istediğiniz ili seçiniz:
    Kırmızı et fiyatlarının artışı hangisi ile ilgilidir?

    NAMAZ VAKİTLERİ
    Görüntülemek istediğiniz ili seçiniz:
    EN ÇOK YORUMLANANLAR
    BUGÜN
    BU HAFTA
    BU AY
    SAYFALAR
    KARİKATÜR
    SENDE YAZ
    Ziyaretçi Defteri
    Ziyaretçi Defteri

    Siz de yazmak istemez misiniz?

    Ziyaretçi Defteri
    ARŞİV
    banner20