Tüketici Hakem Heyeti'nden emsal karar

Kahramanmaraş Tüketici Hakem Heyeti, bir tüketicinin başvurusu üzerine, satıcının haksız olduğu davada kamunun karşıladığı masrafın satıcıdan alınmasına karar verdi.

Tüketici
20 Mayıs 2011 Cuma 18:36

İlk kez alınan bu karar mahkeme tarafından onanırsa yılda yaklaşık 1,8 milyon lira kamuya kazandırılmış olacak. Karamanlı Mahallesinde ikamet eden Mustafa Temiz adlı kişi Kahramanmaraş Tüketici Hakem Heyetine başvurarak, bir bankanın kendisinden haksız yere ''hesap işletim ücreti'' aldığını öne sürerek şikayetçi oldu.

Bankanın kendisinden 36.19 lira yersiz kesinti yaptığını öne süren Temiz, belirtilen tutarın banka tarafından kendisine iadesini istedi.

İlgili banka ise yaptığı savunmada, kesintinin genel bankacılık uygulamalarına uygun biçimde tahsil edildiğini belirtti.

Temiz'in başvurusunu inceleyen Kahramanmaraş Tüketici Hakem Heyeti, ''İlgili banka her ne kadar belirtilen ücretin sözleşmede yer aldığını belirtse de uyuşmazlık konusu şartı tüketici ile müzakere edilip edilmediğine dair kanıtı tarafımıza sunamamıştır. Bundan dolayı tüketiciden tahsil edilen 36,19 liralık hesap işletim ücretinin iadesi gerekmektedir'' kararını verdi.

Hakem heyeti ayrıca, tüketicinin haksızlığının giderilmesi için bankaya gönderdiği iadeli taahhütlü dilekçe masrafı olan 5 liranın da iadesine karar verdi.

EMSAL KARAR

Öte yandan, Tüketici Hakem Heyeti Türkiye'de ilk kez alınan bir karara imza attı. Kahramanmaraş Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Nesih Tanrıverdi, yaptığı açıklamada, Temiz'in başvurusunda kamu maliyesi yönünden de bir haksızlığın ortaya çıktığını savundu.

Tüketicinin haksız olduğu davalarda yasa gereği huzur hakkı, dosya kağıt, iş gücü masraflarının kamu tarafından karşılandığını kaydeden Tanrıverdi, ''4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki kanuna göre tüketicinin haklı veya haksız olduğu davalarda kendisinden hiçbir şekilde ücret talep edilmemektedir. Bu kanunda açık olarak yer almaktadır.

Ancak, Türkiye'de ilk kez hakem heyetimiz tüketici haksız olduğunda yasa gereği kamunun karşıladığı bu masrafın haksız olan satıcıdan geri alınarak kamuya gelir kaydedilmesi gerektiği kanaatine varmıştır. İlgili başvuruda ortaya çıkan yaklaşık 7 liralık kamu harcamasının banka tarafından ödenmesine karar verildi'' diye konuştu.

Türkiye'de 2010 yılında tüketici hakem heyetine 121 bin 223 başvurunun olduğunu hatırlatan Tanrıverdi, ''Bu başvuruların 92 bin 513'ü tüketicinin lehine sonuçlanmıştır. Her bir başvuruda ortalama 20 liralık kamu harcaması söz konusudur. Dolayısıyla satıcının haksız olduğu davalarda yaklaşık 1,8 milyon lira kamuya kazandırılmış olacak. Bu karar ilk kez verildi. Mahkeme tarafından da onanırsa büyük bir meblağ bütçeye gelir olarak kaydedilecek'' şeklinde konuştu.

Tanrıverdi, alınan kararın mahkeme tarafından tescil edilmesi halinde ise bankaların kolay kolay haksız para tahsil edemeyeceğini söyledi.

Akşam

YORUM EKLE

SIRADAKİ HABER

Zincir restoranlar Turquality desteği alacak

Gıda Ekonomisi